배송이 너무 느려요 같은날 한진으로 온택배는 벌써 오고 햇는데 아직도 도착 안햇습니다..

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안녕하세요 토이팩토리 입니다.

배송 조회 결과로는 큰 문제 없이 배송이 진행되고 있는것 같습니다.

배송 일정에 대해서는 저희가 딱히 해드릴 수 있는 부분이 없습니다.

저희는 하루에도 수십곳으로 택배를 보냅니다. 

그중에는 하루만에 받으시는분들이 대부분이며 간혹 이틀,그이상 걸리시는분들까지

택배 발송시간과는 별개로 모두 차이가 있습니다.

택배사는 당연히 각지역에는 각각 다른 성향의 수많은 기사님이 택배를 배달 해드립니다.

따라서 같은 택배사로 같은 크기의 택배를 같은시간에 발송해도 각지역 기사님의 계획에 따라 배송 기간이 차이가 날 수밖에 없습니다.

이러한 점 때문에 특정지역의 택배상황이 원활하지 못하다 하여 택배사를 바꾸기는 어려운 실정입니다.

그렇다고 저희가 택배사에 이러한 부분을 문의를 넣는다 한들 저희 택배외에도 수백개의 택배가 한꺼번에 오가는

시스템을 택배사에서 조정해주거나 편의를 봐주지도 않습니다.

배송중 사고로 인한 문제의 경우 어떻게든 처리해드릴 수 있지만

단순 지연에 대해서는 이러한 점때문에 처리해드리기 힘든점 양해 부탁드리며

빨리 택배를 받아보시고 싶은 마음은 이해 하지만 조금만더 여유있게 기다려주시길 부탁드립니다.

감사합니다.